我在基层做信访|面对面听民声 心贴心解民忧—宁县人民政府副县长石博学热情接待来访群众

2017年7月17日,宁县县政府副县长石博学同志带领县政府办、公安局、法院、人社局、民政局、交通局、国土局、住建局、教体局、卫生局、水务局、林业局、工信局、环保局、信访局及十八个乡镇负责人,在宁县群众工作服务中心接待受理室现场接待来访群众,倾听群众诉求,为群众排忧解难。当天共接待来访群众20批42人次,涉及惠农政策落实、困难群众生活保障、农村土地纠纷、征地拆迁安置、新农村建设、危房改造等方面问题。

在接访过程中,石县长在认真听取群众诉求,详细了解了他们的实际困难和问题,与他们进行亲切交流和深入沟通的基础上,对符合政策规定、能够当场解决的合理诉求,当场给予协调解决;对不能现场解决的问题,当场安排相关乡镇和部门调查办理,并对办理工作提出了明确的时限要求;对不符合政策规定、无法解决,而上访人又存在生产生活困难的,耐心细致地进行了解释答复,并嘱咐相关单位要在政策允许的范围内,争取从不同方面、利用各种渠道给予最大限度的救助,确保使每个上访群众的生产生活问题得到妥善解决。

石县长要求,责任单位要明确责任,认真调查,强化措施,对交办的信访事项确保在《信访条例》规定的期限内办结并答复信访人。信访局要及时跟踪问效督查,确保工作落到实处。

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